弊社WEBサイト・カスタマーセンターへのお電話やFAXからご注文いただけます。
前金もしくは代金引換（定期購読は前金のみの扱いです）となります。

■ お買い物の流れ

■お支払い方法

クレジットカード・Pay-easy（ペイジー）（コンビニ・郵便局払い 他）・代金引換がご利用いただけます。
※ご注文金額の上限は30万円（税込）です。

■商品のお届け

商品の在庫がある場合には、ご入金日より１～２営業日での発送となります。

代金引換の場合のみ、ご希望の配送日をご指定いただけます。
配送日をご指定いただく場合は、ご注文日より５日後以降となります。
ご指定がない場合には、最短（１～２営業日）での発送となります。

※クレジットカード、Pay-easy（ペイジー）でお支払いの場合、配達日をご指定いただけません。

予約商品と一緒に在庫のある商品をご注文いただくと、予約商品の刊行日以降にまとめて発送します。 お急ぎの方は別々にご注文下さい。

・品切れなどの理由により、商品を予定通りお届けできない場合には、別途メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
・年末年始、大型連休、およびお盆などには、配送が通常よりも遅れる場合がございますのでご了承ください。
・配送は、原則的にヤマト運輸の宅急便でお届けします。配送状況は、「ヤマト運輸」のホームページからご確認いただけます。
・雑誌の定期購読は、日本郵便のゆうメールでお届けします。
・ギフトラッピングの対応はしておりません。ご了承ください。

■商品の交換・返品・返金

お客様の都合による交換・返品、商品発送後および決済終了後のキャンセルはお受けしておりません。
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一乱丁・落丁本や破損した商品が届いた場合、品違いが生じた場合には、速やかに交換対応いたします。
商品到着後14日以内に下記までご連絡ください。

柴田書店カスタマーセンター
電話 03-5817-8370
（受付時間 平日9:30～17:30）
お問い合わせフォーム

■配送料金について

送料はお買い上げ金額によって異なります。
商品代金が合計2,500円＋税 以上……無料（全国一律）
商品代金が合計2,500円＋税 未満……500円＋税（全国一律）

※代金引換手数料は別途300円＋税 が一律に発生いたします。

■雑誌の定期購読について

詳しくはこちらをご覧ください。

■おことわり

・商品を確実にお届けするために、ユーザー登録の必須項目にご登録がない場合にはご注文をお受けできない場合がございます。
・万が一、品切れ、出荷に遅れが生じた場合には、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
・商品写真はお客様のご覧になるディスプレイの設定やパソコンの環境などの違いにより、実物と異なる場合がございます。
・発送は日本国内のみとさせていただきます。

■ユーザー登録について

はじめてお買い物をされる方は、ユーザー登録をお願いいたします。
確実に商品をお届けするために、必須項目は間違いのないようご入力ください。
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・ユーザー登録後に、マイページがご利用いただけます。
　マイページでは、ご注文履歴、お届け先などのお客様情報をご確認いただけます。
・IDはメールアドレスとなっております。

※パスワードを忘れた方は、下記よりパスワードを再登録してください。
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※複数のメールアドレスでご利用いただいたご注文履歴は、一つに統合することはできません。ご了承ください。
※ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、セキュリティ上、新規にご登録いただくことになります。お客様情報の引き継ぎはできませんのでご了承ください。

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ログイン後、マイページの「ユーザー登録解除」から抹消いただけます。
※ユーザー登録を解除し、情報を抹消されますと、購入履歴などのユーザーサービスすべてがご利用できなくなります。
また、ユーザーに付与されたギフトコードも、登録情報抹消時に全て失効となります。失効したギフトコードについて、補償、換金、返金、保存、再ユーザー登録時の合算などの対応はできません。ご了承ください。
※24ヶ月以上本サイトにログインされませんと、ユーザー登録は解除され、情報は抹消されます。ご注意ください。

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■個人情報の取扱いについて

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■ご利用規約について

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■お問い合わせ

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柴田書店カスタマーセンター
TEL 03-5817-8370（受付時間 平日9:30～17:30）
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電話 03-5817-8370（受付時間 平日9:30～17:30）

Pay-easy（ペイジー）もしくは代金引換でのご注文となります。
※電話でのご注文の場合はクレジットカード決済はご利用いただけません。WEBサイトよりご注文ください。

下記より注文書をダウンロードして、柴田書店カスタマーセンターへ送信してください。

注文書ダウンロード

柴田書店カスタマーセンター
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Pay-easy（ペイジー）もしくは代金引換でのご注文となります。
※雑誌の定期購読は、Pay-easy（ペイジー）のみの扱いとなります。
※FAXでのご注文の場合はクレジットカード決済はご利用いただけません。WEBサイトよりご注文ください。

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